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     首页 > 行业资讯 > 餐饮管理系统案例&资讯 > 运用餐饮客户管理系统助力商家数字化经营:实用指南

    运用餐饮客户管理系统助力商家数字化经营:实用指南

    2023-10-30   来源:贝应云   点击:

    在餐饮业中,高峰期的人流往往会使普通餐饮店的点餐和结账过程变得异常繁忙,这种情况给顾客带来了不愉快的服务体验。这种现象可能会使老客户逐渐流失,更会让新客户望而却步。为解决这一问题,许多餐饮企业正在引入一种新型的餐饮客户管理系统

    餐饮客户管理系统提供了全面的门店经营数据报表,方便连锁商家总部进行统筹管理,并能够根据不同门店的情况制定有针对性的经营策略。例如,通过门店数据可以了解顾客的需求,为新品研发提供方向;后台可以通过对各门店存量数据的分析,实现采购、仓储、产销等供应链环节的精细管理,降低企业的运营成本;各门店可以根据店内商品的销售数据,适当调整不同菜品的供应量。此外,经营数据还可以为那些经营有道的优秀商家提供获得外部金融支持的依据。

    餐饮客户管理系统

    餐饮客户管理系统支持提前预定餐点或货物并快速挂单。顾客可以在移动收银设备上选择会员并找到手机号码进行快速挂单,或者选择已有会员挂单,会员到店后结账用餐/拿货。商家可以设置折扣和促销活动,特别是会员专享折扣和会员折扣,以吸引普通顾客成为会员。在收银结账时,可以设置实收金额,免去零头,让客人享受优惠,更愿意来店铺消费,从而积累更多熟客。

    餐饮客户管理系统

    餐饮客户管理系统实现自助点单,提高效率。在用餐高峰期,当服务员无法应对众多顾客时,顾客可以透过自己的手机扫描桌面二维码进行微信自助点餐。一旦点餐成功后,可以选择直接将订单发送到厨房,或者需要服务员确认后再发送到厨房,有效避免恶意订购。

    餐饮客户管理系统

    餐饮客户管理系统商家已经开发了一款扫码点餐小程序,顾客只需扫描桌面上的二维码即可进行点餐和支付,无需前往前台排队等待。这一功能不仅有助于商家降低人工成本,提高菜品出品效率,还成功提升了店铺的翻台率。商家的小程序店铺不仅为到店顾客提供点餐服务,还支持线上预定和外卖到家服务,从多个角度满足顾客的点餐需求。

    餐饮客户管理系统

    餐饮客户管理系统是服务于餐馆的日常管理的,是为了满足餐饮业发展,科学管理餐馆、提高效率的管理系统。餐饮客户管理系统能帮助餐饮业提高服务质量、工作效率,考评员工绩效,掌握消费者信息,及时协调处理缺货情况等。

    餐饮客户管理系统

    餐饮客户管理系统

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