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    精细化营销:让会员成为餐饮店忠实粉丝的必备策略

    2024-02-23   来源:贝应云   点击:

    在过去的餐饮管理模式中,我们仅仅停留在交易的层面上。顾客吃完就走,我们对其一无所知。但现在,通过餐饮会员管理系统,我们可以更好地了解顾客,为其提供个性化的服务和优惠,从而提升他们的满意度和忠诚度。

    餐饮会员管理系统功能亮点一:预挂后结。当顾客希望提前预订餐点或商品时,他们可以通过移动收银设备,快速选择会员并找到对应的手机号码进行挂单。这样,当会员到店后,他们可以直接结账并享用所预订的餐点或商品。

    功能亮点二:折扣优惠。商家可以利用系统设置各种折扣和促销活动,特别是针对会员的专属折扣。通过提供会员价和会员折扣,吸引普通顾客转化为忠诚的会员,提高他们的复购率。

    功能亮点三:实收结账,新客变老客。在结账时,商家可以设置实收金额,为顾客免去零头,让他们感受到实实在在的优惠。这种方式有助于吸引新顾客,并使他们更愿意成为回头客。随着时间的推移,这些新顾客将逐渐转变为老顾客,形成良性循环,为商家积累更多的忠实客户。

    餐饮会员管理系统

    餐饮会员管理系统中的客户标签功能,使了解客户需求并提升复购成为可能。SCRM拥有完整的客户标签体系,包括聊天标签、渠道标签、内容标签和手动标签等,这些标签能够帮助我们更全面地了解客户。当客户结账时,系统会引导客户扫码添加员工的企业微信,并为其打上对应的偏好、口味、意向等标签。并在企业微信的“客户详情”中一目了然。这使得我们能够精准地向顾客推荐适合他们的餐饮套餐和服务,从而提高复购率。

    餐饮会员管理系统

    餐饮会员管理系统的线上流量主要汇聚在应用程序中。对于没有独立应用程序的商家来说,他们无法通过外卖平台有效积累流量,这在一定程度上不利于培养忠实用户和实现粉丝裂变。为了摆脱对外卖平台的依赖,许多商家选择利用小程序自主搭建外卖平台。这一策略取得了显著的效果,小程序带来的订单量已经达到了店铺整体营业额的近一半,成为商家重要的业务增长点。

    餐饮会员管理系统

    线下门店与线上平台的多渠道活码引流策略,让获客更为精准和高效。通过餐饮会员管理系统,我们可以将渠道活码和门店活码应用于菜单、店招的设计,或者结合公众号文章、朋友圈推广进行推广。顾客只需扫码,系统将自动引导他们添加距离最近的门店或社群。此外,系统还能统计各个渠道的投放效果,为后续的营销策略提供有力的数据支持。

    餐饮会员管理系统

    店盈易餐饮会员管理系统独具匠心,专为餐饮企业打造。它以智能化的会员管理为核心,让您的会员信息尽在掌控。点餐功能强大而灵活,支持多种点餐方式,满足不同顾客的需求。通过简洁明了的收银界面,您可以快速完成订单处理,提高工作效率。

    餐饮会员管理系统

    餐饮会员管理系统

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