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    餐饮管理软件:理解顾客需求,减少菜单制作成本

    2023-12-11   来源:贝应云   点击:

    在餐饮行业中,只接待一次的客户并不能带来长久的利润。为了留住客户,商家需要采取措施来增强顾客的黏性。当顾客在小程序支付后收到商家的优惠券或现金券时,他们更有可能再次光顾餐厅。这些功能可以帮助商家更好地管理会员并提高客户忠诚度。

    客户标签是餐饮管理软件中一个非常实用的功能,它可以帮助我们更好地了解客户需求,并提升客户的复购率。完整的客户标签体系包括聊天标签、渠道标签、内容标签和手动标签等,这些标签可以帮助我们更好地了解客户的行为和偏好。

    当客户在结账时,我们可以引导客户扫描员工的企业微信二维码,并为其打上偏好、口味、意向等标签。这样,我们就可以更好地了解客户的需求和喜好,从而为客户提供更加精准的服务。

    同时,如果客户从不同的渠道进入我们的平台,系统会自动为其打上渠道标签。客户经理在与客户的日常沟通中,如果命中关键词,系统也会自动打好聊天标签,这样可以更加快捷省事地了解客户的需求。

    通过客户标签,我们可以准确了解客户的需求,并在企微侧边栏的“客户详情”中一目了然。这可以帮助我们更好地向客户推荐餐饮套餐与服务,从而提升客户的复购率。因此,客户标签是一个非常实用的功能,可以帮助我们更好地管理客户信息,并为客户提供更加优质的服务。

    餐饮管理软件

    通过与餐饮管理软件对接,我们在顾客支付时可以推荐储值,让顾客在结账时一步完成充值和支付。这样,无需服务员推广,便能轻松锁定客户。储值规则可以动态调整,只匹配高于账单的储值规则,解决了餐厅储值门槛难以控制的烦恼。同时,确保顾客的卡中始终保留少量余额,刺激顾客再次到店消费。此外,我们主要推广小额储值(例如消费280元时,优先推荐储值300元),消除顾客对于储值的心理障碍,从而间接提高顾客的储值率。

    餐饮管理软件

    通过手机取号、扫码吸粉、排队预点餐等功能,可以有效地提升餐厅的翻台率。顾客可以通过微信扫码或远程取号,方便快捷地获取号码。取号后,顾客可以预点餐,随时查看排号进度,并收到落座提醒的自动推送,从而避免顾客流失。同时,扫码排号吸粉功能可以提高餐厅的营销能力。

    餐饮管理软件

    通过餐饮管理软件的力量,您可以开展会员营销策略,吸引更多的回头客,同时节省了大量传单的印刷和发放成本。现在,您可以设置会员积分制度,并根据不同类型的会员设置不同的积分规则和福利,让会员感受到独特的关怀和回馈。通过在线商城、外卖送餐、预约服务和会员服务等功能,您可以打造一个真正智能化的门店,提供更加便捷和高效的服务体验。小程序商城可以与门店会员和粉丝数据进行打通,让会员无需到店、无需携带实体卡,只需通过小程序即可查询积分余额、在线储值等详细信息。此外,系统还提供了会员充值赠送、满额优惠等营销功能,您可以通过后台一键推送营销信息给会员,实现精准的CRM管理和快速的现金回流。您还可以随时查看会员信息和消费记录,并根据自定义条件轻松筛选出活跃会员和潜在会员,一键推送个性化的营销信息,提高会员的忠诚度和黏性,为业务的持续发展打下坚实的基础。

    餐饮管理软件

    店盈易餐饮管理软件独具匠心,专为餐饮企业打造。它以智能化的会员管理为核心,让您的会员信息尽在掌控。点餐功能强大而灵活,支持多种点餐方式,满足不同顾客的需求。通过简洁明了的收银界面,您可以快速完成订单处理,提高工作效率。

    餐饮管理软件

    餐饮管理软件

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