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    餐饮客户管理软件:顾客扫码点餐,提高效率与自主性

    2023-11-25   来源:贝应云   点击:

    在过去,我们去餐厅吃饭时需要在纸质菜单上点餐,并且需要有服务员在旁边协助。但是,当餐厅非常繁忙时,服务员可能无法及时为每位顾客提供服务,导致消费者体验不佳,降低了顾客满意度和就餐效率。为了解决这个问题,现在我们采用了餐饮客户管理软件。顾客可以自行扫码点餐和结算,无需与服务员的交互,从而提高了整体效率。

    通过与餐饮客户管理软件对接,我们在顾客支付时可以推荐储值,让顾客在结账时一步完成充值和支付。这样,无需服务员推广,便能轻松锁定客户。储值规则可以动态调整,只匹配高于账单的储值规则,解决了餐厅储值门槛难以控制的烦恼。同时,确保顾客的卡中始终保留少量余额,刺激顾客再次到店消费。此外,我们主要推广小额储值(例如消费280元时,优先推荐储值300元),消除顾客对于储值的心理障碍,从而间接提高顾客的储值率。

    餐饮客户管理软件

    我们可以用储值卡作为礼品送给高端会员,这样可以增强顾客的满意度。同时,让顾客预存钱进行消费,可以使公司获得更多的流动资金,深度绑定会员,增强会员的忠诚度。店盈易餐饮客户管理软件提供了强大的会员储值卡功能,可以实现简单的充送规格,也可以实现赠送部分按月返还的形式。这样既能给会员带来实惠,又能锁定顾客的回头消费,一举两得。

    餐饮客户管理软件

    客户标签是餐饮客户管理软件中一个非常实用的功能,它可以帮助我们更好地了解客户需求,并提升客户的复购率。完整的客户标签体系包括聊天标签、渠道标签、内容标签和手动标签等,这些标签可以帮助我们更好地了解客户的行为和偏好。

    当客户在结账时,我们可以引导客户扫描员工的企业微信二维码,并为其打上偏好、口味、意向等标签。这样,我们就可以更好地了解客户的需求和喜好,从而为客户提供更加精准的服务。

    同时,如果客户从不同的渠道进入我们的平台,系统会自动为其打上渠道标签。客户经理在与客户的日常沟通中,如果命中关键词,系统也会自动打好聊天标签,这样可以更加快捷省事地了解客户的需求。

    通过客户标签,我们可以准确了解客户的需求,并在企微侧边栏的“客户详情”中一目了然。这可以帮助我们更好地向客户推荐餐饮套餐与服务,从而提升客户的复购率。因此,客户标签是一个非常实用的功能,可以帮助我们更好地管理客户信息,并为客户提供更加优质的服务。

    餐饮客户管理软件

    扫码点餐:开发制作餐厅扫码点餐小程序,用户只需扫描桌子上的二维码,即可查看餐单并自助点餐。提交订单后,订单将自动传输到厨房后厨端。无需服务员介入,用户可独立完成点餐流程,有效提升点单效率。

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    店盈易餐饮客户管理软件独具匠心,专为餐饮企业打造。它以智能化的会员管理为核心,让您的会员信息尽在掌控。点餐功能强大而灵活,支持多种点餐方式,满足不同顾客的需求。通过简洁明了的收银界面,您可以快速完成订单处理,提高工作效率。

    餐饮客户管理软件

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